Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : Avril 2025 — Version 2.3

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme SokoMboa, annuaire numérique camerounais et africain, accessible à l'adresse sokomboa.cm et via l'application mobile (PWA).

2. Définitions

Plateforme : le site web et l'application SokoMboa.
Utilisateur : toute personne physique ou morale accédant à la Plateforme.
Référencement : fiche descriptive d'un professionnel ou d'un particulier publiée sur la Plateforme.
Professionnel : personne physique ou morale exerçant une activité commerciale, artisanale ou libérale.

3. Inscription et compte

L'inscription est gratuite et s'effectue par vérification OTP (code SMS) sur le numéro de téléphone camerounais de l'utilisateur. Un seul compte par numéro de téléphone est autorisé. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de son accès.

4. Référencement

Tout utilisateur peut créer un référencement professionnel ou un référencement particulier. Les informations publiées doivent être exactes et à jour. SokoMboa se réserve le droit de modérer, suspendre ou supprimer tout référencement contenant des informations fausses, trompeuses ou illicites.

5. Avis et notations

Les avis doivent être sincères, fondés sur une expérience réelle, et respectueux. Les insultes, propos discriminatoires, diffamatoires ou le spam sont interdits. SokoMboa modère les avis avant ou après publication et peut les supprimer sans préavis.

6. Abonnements et paiements

SokoMboa propose des offres gratuites et payantes (Standard, Premium). Les paiements sont effectués via Mobile Money (MTN MoMo, Orange Money) ou carte bancaire. Les abonnements sont mensuels et renouvelables. Toute demande d'annulation prend effet à la fin de la période en cours.

7. Protection des données

SokoMboa s'engage à protéger les données personnelles conformément à la loi camerounaise n°2010/012 relative à la cybersécurité et à la cybercriminalité. Les données collectées sont utilisées exclusivement pour le fonctionnement de la Plateforme. Aucune revente de données à des tiers n'est effectuée. Voir notre Politique de Confidentialité.

8. Responsabilité

SokoMboa fournit une plateforme de mise en relation et ne peut être tenu responsable de la qualité des services fournis par les professionnels référencés. SokoMboa ne garantit pas la disponibilité ininterrompue de la Plateforme.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments constituant la Plateforme (design, code, contenus rédactionnels, logo) est la propriété exclusive de SokoMboa. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit camerounais. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Yaoundé, Cameroun.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@sokomboa.cm